街づくり×デジタルのコンセプトを教えてください。

NTTアーバンソリューションズグループは、街づくりにデジタルを活用する際の重要なコンセプトとして、以下を掲げています。

街区毎とありますが、東桜街区独自のビジョンはどのようなものでしょうか。

東桜街区のビジョンは以下の通りです。

『タスクやコミュニケーションを時間と空間から解放し、新たな発見と創造を生み出す場』

東桜街区では以下の4つのコンセプトに分けてビジョンの実現をめざしています。

• ①

  時間と空間の制約からの解放

  個人のニーズに合わせた過ごし方がいつでもできる空間の提供・享受ができている状態。

• ②

  新たな発見と創造

  非日常的な体験や多様なユーザーとの交流により、
  オープンマインドが養われ、オープンイノベーションが起きやすい状態。

• ③

  安心・安全

  東桜街区の安全性についての認知が高く、誰もが安心して過ごせる状態。

• ④

  環境負荷低減

  街区内で資源の使用状況を可視化・分析・最適化することによってサーキュラーエコノミーが確立され、
  実益（コスト削減、企業価値向上）を享受できている状態。

スマートシティ国際規格ISO37106について教えてください。

ISO37106は、スマートシティの運営モデルに関する国際規格です。都市や街区が持続可能で、住民にとって価値あるサービスを提供するための「運営のベストプラクティス（お手本）」を示しています。
ISO37106は、これらの観点に基づき、運営体制の成熟度を5段階（レベル1〜5）で評価します。東桜街区では世界で2例目となるレベル４を取得しています。

東桜街区では、どういった取り組みを行っているのですか。

1. データ活用による成果の可視化と竣工後も成長し続ける街区の実現

NTTアーバンソリューションズグループは街区の価値とテナント満足度の向上をめざし、街区運営の標準化・高度化を進めています。竣工後に徐々に失われがちな開発時のコンセプトやビジョンを竣工後も継承するため、KGI(※1)やKPI(※2)などの指標を設定して、アンケートやセンサーで取得したデータなどをもとに利用状況や満足度を定量的に把握しています。その結果を元に什器配置の改善やイベント実施などのアクションを実施し、PDCAサイクルにより継続的に改善しています。これにより、テナントワーカーや来街者の満足度向上と街区全体の価値維持・向上をめざしています。

2. 「tocoto®」を活用した「ひと」中心の街区運営

ワーカー向けのアプリ「tocoto®」を活用し、クーポンやキャンペーン情報の配信、イベント案内、ラウンジや会議室の混雑状況表示、館内案内、防災情報、気づき投稿など多様な機能を提供しています。クーポン利用やイベント案内がワーカー同士の会話や交流のきっかけとなり、総務担当者からは「館内の案内や防災情報が一元化されていて便利」「社員のコミュニケーションが活性化した」といった声もいただいています。街区運営面においても、クーポン利用状況の集計や一人ひとりへの情報周知が容易になり、ステークホルダーへの価値提供に貢献しています。

3. データ基盤によりナチュラルに支えられるテナントワーカーの働き方

東桜街区で運用されているデータプラットフォーム基盤では、街区内のさまざまな人流・環境情報・画像解析センサーやビルの消費エネルギー情報などが連携し、そのデータを分析・活用してテナントワーカー一人ひとりの快適な働き方の実現をめざしています。

「東桜街区」のスマートシティ国際規格ISO37106を活用した取り組みは、今後のどのようになるのでしょうか。

東桜街区で培ってきたスマートシティ国際規格ISO37106を活用したノウハウについて、大阪のアーバンネット御堂筋ビルや宮城のアーバンネット仙台中央ビルをはじめとした後発の新規竣工物件や街区へと展開されていきます。今後、これらの標準化・高度化された街区運営がNTTアーバンソリューションズグループらしい、その街ならではの街づくりの実現につながると考えています。

NTTアーバンソリューションズグループは、さまざまな調達においてオープンかつ協調的であることを重視しています。
NTTアーバンソリューションズグループの趣旨にご賛同いただいたさまざまなパートナーさまより、東桜街区のコンセプト実現に向けたご提案をいただきながら、将来に向けた新たな挑戦も含めて実施してまいります。